PQEC - Programa de Qualificação em Excelência Contínua

A Unicon sempre se preocupando com o cliente e nesse ano faz 10 anos que somos certificados pelo PQEC um programa em que a qualidade vem em primeiro lugar pensando sempre no cliente.

O QUE É O PQEC?

O PQEC é um Programa das Empresas Contábeis desenvolvido pelo Sescon-SP e Aescon-SP comprometido com a ética e a qualidade dos serviços prestados pelos seus associados. 

Este Programa é conectado com as diversas mudanças do setor e oferece às empresas participantes um processo de melhoria contínua a fim de integrá-las ao mercado, bem como valorizar e fortalecer ainda mais o segmento.

Criado em 2005 com o objetivo de incentivar as empresas de serviços contábeis à melhoria contínua de seus processos serviços, o PQEC é hoje uma referência no mercado empreendedor e para aqueles que não abrem mão da excelência. 

O Programa concede a Certificação ISO 9001:2008, um reconhecimento de qualidade de âmbito internacional que foi viabilizado por meio de parceria firmada entre o SESCON-SP e a Associação Brasileira de Normas Técnicas - a ABNT. 

Com o lema "PQEC - Tão importante quanto ter é manter!", o SESCON-SP prossegue em sua missão de conscientizar as participantes sobre a relevância da busca permanente pelo aprimoramento e qualidade dos serviços contábeis. 


OBJETIVOS

  • Colaborar com os associados para aumentar a satisfação de seu cliente, incentivando as empresas ao atendimento de suas necessidades e expectativas.

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  • Incentivar os associados a responder as pressões competitivas e aos avanços tecnológicos, através de melhoria contínua de seus serviços e processos;

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  • Especificar por meio dos quais estarão sendo atendidas as necessidades dos clientes e as exigências dos serviços e dos processos envolvidos na sua geração;

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  • Identificar os associados comprometidos com a ética, a valorização das empresas contábeis e a responsabilidade no relacionamento com seus clientes e os outros participantes do mesmo mercado;

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  • Criar um diferencial de mercado para os associados que aderirem ao PQEC e ao PQEC+ISO, subordinando-se às suas normas, por meio da concessão de uso das logomarcas que identificam visualmente os programas, cujo uso será exclusivo dos seus participantes aprovados.

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  • Desenvolver e adotar instrumentos para conscientizar o mercado e a sociedade sobre o valor e a importância dos serviços prestados pelas empresas contábeis, bem como a responsabilidade assumida por estas diante do cumprimento das várias obrigações empresariais de clientes.

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